Συχνές Ερωτήσεις

Το  προϊόντα FriXion «σβήνουν» χάρη στην αποκλειστική τεχνολογία θερμοευαίσθητης μελάνης της PILOT. Όταν θέλετε να κάνετε διορθώσεις στη σελίδα σας, απλώς γυρίστε το στυλό FriXion και τρίψτε με τη μύτη της ειδικής γόμας FriXion σαν να χρησιμοποιείτε μια κανονική γόμα μολυβιού. Κατά το τρίψιμο, το μελάνι θερμαίνεται πάνω από 60°C και γίνεται αόρατο. Αντίθετα, το μελάνι επανεμφανίζεται σε θερμοκρασίες κάτω των -10°C.

Αφήνοντας αντικείμενα όπως σημειωματάρια, εργασίες ή χαρτιά κοντά σε θερμαντικά σώματα, στο αυτοκίνητο κατά τη διάρκεια μιας ζεστής ημέρας ή ακόμα και η τοποθέτηση σελίδων για συνεχόμενες φωτοτυπίες, μπορεί να θερμάνει το χαρτί αρκετά ώστε να κάνει το μελάνι FriXion αόρατο. Εάν διαπιστώσετε ότι η σελίδα σας είναι κενή, απλώς βάλτε την στην κατάψυξη για μικρό χρονικό διάστημα. Το θερμοευαίσθητο μελάνι μας επανεμφανίζεται στους -10°C περίπου, επομένως η εργασία σας θα εμφανιστεί ξανά όταν οι σελίδες κρυώσουν αρκετά.

Ακριβώς όπως το μελάνι εξαφανίζεται όταν οι σελίδες μένουν στη ζέστη, έτσι και το μελάνι μέσα στα στυλό FriXion. Εάν το στυλό σας δεν φαίνεται να γράφει, προσπαθήστε να θυμηθείτε εάν το στυλό μπορεί να έχει εκτεθεί σε υψηλές θερμοκρασίες. Αν ναι, δοκιμάστε να βάλετε το στυλό σας στην κατάψυξη μέχρι να κρυώσει αρκετά. Αφού βγάλετε το στυλό σας από την κατάψυξη και το αφήσετε να φτάσει πάλι σε θερμοκρασία δωματίου, θα πρέπει να γράψει ξανά σαν καινούργιο.

Τα προϊόντα μας πωλούνται σε επιλεγμένα super market και e-shops, ενώ θα τα βρείτε και στα περισσότερα βιβλιοχαρτοπωλεία και στην πλειονότητα των προμηθευτών ειδών γραφείου.  Ωστόσο, εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες να βρείτε συγκεκριμένα προϊόντα μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας . Θα σας δώσουμε με χαρά τα στοιχεία του πλησιέστερου μεταπωλητή.

Μόνο τα προϊόντα υγρής μελάνης από τη σειρά V-System απαιτούν την προσοχή σας σε ένα αεροπλάνο. Αναγνωρίζονται εύκολα με το όνομά τους, το οποίο ξεκινά με ένα V: V5, V-Ball, V-Pen, κλπ.

Εάν παίρνετε ένα προϊόν V-System μαζί σας σε πτήση, αφαιρέστε το καπάκι με το στυλό στραμμένο προς τα πάνω. Αυτό αποφεύγει πιθανές διαρροές που προκαλούνται από την πίεση στην καμπίνα κατά τη διάρκεια της πτήσης.

Μόνο τα μοντέλα με υγρό μελάνι V5/7 RT και V-Ball 5/7 RT εγγυημένα δεν θα εμφανίσουν διαρροές σε αεροπλάνα, οπότε δεν απαιτούν ιδιαίτερο χειρισμό.

Όλα τα μελάνια και τα περιβλήματα που χρησιμοποιούνται στα προϊόντα μας έχουν σχεδιαστεί για μέγιστη ασφάλεια, ιδιαίτερα όσον αφορά στα παιδιά. Για παράδειγμα, οι δείκτες μας δεν περιέχουν τοξικούς διαλύτες, όπως ξυλόλιο ή τολουόλιο.

Επιπλέον, τα καπάκια μας πληρούν το πρότυπο ISO 11540. Είναι εξοπλισμένα με σύστημα αερισμού που επιτρέπει την αναπνοή σε περίπτωση κατάποσης του καπακιού.

Τέλος, οι εσωτερικές μας υπηρεσίες διαθέτουν όλα τα εξαρτήματα των προϊόντων μας άμεσα σε ψηφιακά μέσα, προκειμένου να βοηθήσουν το ιατρικό προσωπικό σε περίπτωση σοβαρών ατυχημάτων.

Πριν από την πρώτη χρήση των μαρκαδόρων μας τύπου Gold ή Silver, σας συνιστούμε να ακολουθήσετε αυτές τις οδηγίες:

• • 1^ο Βήμα: Ανακινήστε απαλά τον μαρκαδόρο με το καπάκι.
  • 2^ο Βήμα: Μόλις αφαιρέσετε το καπάκι, πιέστε απαλά τη μύτη στο χαρτί, έτσι ώστε να ωθηθεί στο σώμα του προϊόντος. Η βαλβίδα είναι ενεργοποιημένη και ελευθερώνει το μελάνι.
  • 3^ο Βήμα: Ο μαρκαδόρος είναι έτοιμος, μπορείτε να γράψετε.

Προκειμένου να διατηρηθούν όλες οι τεχνικές ιδιότητες των μαρκαδόρων μας, σας συνιστούμε να βεβαιωθείτε ότι το καπάκι έχει κλείσει καλά μετά τη χρήση και ότι τους αποθηκεύετε πάντα οριζόντια.

Πρώτον, αποφύγετε να πλύνετε τα λερωμένα ρούχα πριν αφαιρέσετε τον λεκέ, γιατί αυτό μπορεί να προκαλέσει μόνιμο λεκέ.

Υπάρχουν πολλές συμβουλές για την αφαίρεση μελανιού από τα ρούχα:

• • Ψεκάστε με σπρέι μαλλιών απευθείας στον λεκέ, σκουπίστε το πλεόνασμα σπρέι χρησιμοποιώντας ένα καθαρό πανί ή απορροφητικό χαρτί και μετά πλύνετε κανονικά.
  • Μουλιάστε τα ρούχα σας σε ζεστό γάλα για αρκετές ώρες, ξεπλύνετε πρώτα με άφθονο νερό και μετά πλύνετε κανονικά.
  • Τοποθετήστε το ρούχο σε ένα καθαρό λευκό πανί και ταμπονάρετε τον λεκέ με ένα άλλο λευκό πανί εμποτισμένο με λευκό ξύδι ή 90% διάλυμα αλκοόλ. Πλύνετε κανονικά.

Στόχος μας είναι να προσφέρουμε μια μεγάλη γκάμα οργάνων γραφής, φροντίζοντας παράλληλα να μην σταματά η συγγραφική σας ευχαρίστηση όταν τα Pilot στυλό σας χρειάζονται ανταλλακτικά. Εκτός από οικονομικό, το να ξαναγεμίζετε τα στυλό σας είναι φιλικό προς το περιβάλλον.

Για αυτό προσφέρουμε αυτού του είδους τις υπηρεσίες σε εξειδικευμένα βιβλιοχαρτοπωλεία, e-shop, ακόμα και πολυκαταστήματα.

Δεν πουλάμε μεμονωμένες μύτες για τα στυλό μας.

Για να ξαναγεμίσετε ένα στυλό FriXion Ball, πρέπει να στρίψετε στη μέση για να ανοίξετε το στυλό. Στη συνέχεια, αφαιρέστε το παλιό άδειο ανταλλακτικό, βάλτε το νέο ανταλλακτικό και κλείστε το στυλό.

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την αλλαγή ανταλλακτικών, μπορείτε να βρείτε ένα σύντομο εκπαιδευτικό βίντεο (0:23 δευτερόλεπτα) στο Youtube : Δείτε περισσότερα >

Οι δοκιμές σε ζώα διενεργούνται μόνο όταν απαιτείται από το Νόμο. Όταν δηλαδή δεν υπάρχουν άλλες εναλλακτικές μέθοδοι επικυρωμένες από το Νόμο και τις Κυβερνήσεις.

Ως πολιτική της εταιρείας, δεν αποκλείουμε κανένα ζωικό εξάρτημα, εκτός εάν απαγορεύεται η χρήση του από το Νόμο. Έτσι, τα προϊόντα μας ενδέχεται να περιέχουν ζωικά συστατικά κατά τη διαδικασία κατασκευής.

Το περιεχόμενο των μελανιών μας είναι εμπιστευτικό, γιατί προστατεύει την εταιρεία μας από ενδεχόμενες απόπειρες αντιγραφής. Ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να αποκαλύψουμε τέτοιες λεπτομερείς πληροφορίες.

Αυτήν τη στιγμή, στην Ευρωπαϊκή αγορά πουλάμε μόνο Plumix και Pluminix με διεθνή ανταλλακτικά.

Ωστόσο, σε άλλες αγορές πωλούνται Plumix και Pluminix με ανταλλακτικά Pilot. Άρα, υπάρχει πιθανότητα το στυλό σας να προέρχεται από άλλες χώρες μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου ή παράλληλης εισαγωγής.

Από το τμήμα HSE μας, καθώς κατά κανόνα, δεν αποστέλλουμε SDS για τους ακόλουθους λόγους:

• Τα όργανα γραφής μας δεν έχουν MSDS, καθώς είναι αντικείμενα και όχι ουσίες.
• Όλοι οι κατασκευαστές οργάνων γραφής συμφωνούν σε αυτό το σημείο, επομένως δεν παρέχουν MSDS για τα προϊόντα τους

Για να ενεργοποιήσετε την εγγύηση εφ’ όρου ζωής της NAMIKI, θα παρακαλούσαμε να στείλετε την κάρτα ταχυδρομικά ή μέσω email στο: pilotfinewriting@piloteurope.com

Τα μελανια Iroshizuku είναι ειδικά φτιαγμένα για τα στυλό μας. Είναι ανθεκτικά στο νερό και στο φως υπό κανονικές συνθήκες γραφής. Για ακόμη μεγαλύτερη αντοχή και ανθεκτικότητα, συνιστούμε τα δοχεία IC-50/100 και τα μπουκάλια μελανιού INK-M60.

Εάν δεν βρήκατε απάντηση στο ερώτημά σας, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας.